Q. 導入後、どのような変化がありましたか？
月末の集計作業が半日から30分ほどに短縮されました。
社内の勤怠管理をシステム化してもらったところ、月末の集計作業が半日から30分ほどに短縮されました。操作もシンプルで、ITに詳しくないスタッフでもすぐに使いこなせています。導入前は紙ベースで管理していたので、ミスも多かったのですが今はほぼゼロです。
製造業 経営者 T様
お客様の声
VOICE
WHITE＆PEPPERをご利用いただいたお客様に、導入の経緯と、その後の変化についてうかがいました。
FEATURED INTERVIEW
WHITE＆PEPPERに開発を依頼して、
お店はどう変わりましたか？
もともと予約管理は行っておらず、混雑状況の確認の電話が頻繁に入る状態で、その対応に追われてしまい、現場の負担が大きくなっているのが悩みでした。「なんとかしたいけど、何をどうすればいいのか分からない」という状態でご相談したのが最初です。
WHITE＆PEPPERさんは、いきなりシステムの話をするのではなく、まず私たちの業務の流れや困りごとを丁寧にヒアリングしてくださいました。その上で、「電話対応の負担を減らす」「お客様自身で混雑状況を確認できるようにする」といった目的から逆算して、最適な方法をご提案いただきました。
導入後は、混雑状況をお客様自身で確認いただけるようになり、これまで頻繁にあった電話対応がほとんどなくなりました。その分、スタッフは本来の業務に集中できるようになり、現場の負担も大きく軽減されています。
また、対応のスピード感や費用面についても想像以上で、「こんなに早く、しかも想像していたよりもかなり費用を抑えて実現できるんだ」と驚きました。ITのことは正直詳しくありませんが、最後まで伴走していただける安心感があり、とても心強かったです。
— Hair Salon TAKAGI オーナー様
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その他のお客様の声
Q. サービスの進め方はいかがでしたか？
納得いくものになるまでヒアリングをしていただけました。
初めてのシステム開発で不安でしたが、納得いくものになるまでヒアリングをしていただけたので、安心して進められました。段階的に確認を重ねながら、こちらの要望をしっかり形にしてもらえたと感じています。特に、途中で仕様変更をお願いした際も柔軟に対応いただけたのが印象的でした。
小売業 店舗オーナー M様
Q. コストパフォーマンスについてどう思いますか？
他社と比較して圧倒的にリーズナブル。それでいて品質は高い。
他社の見積もりと比較して圧倒的にリーズナブルでした。それでいて品質は高く、納期も守っていただけました。中小企業にとって、この価格帯でこの品質は非常にありがたいです。
飲食業 オーナー K様
Q. 納品後のサポートはいかがですか？
運用中の要望にも迅速に対応。長く付き合えるパートナーだと感じています。
納品して終わりではなく、運用中に出てきた要望にも迅速に対応していただいています。些細な質問にも丁寧に答えてくれるので、長く付き合えるパートナーだと感じています。
医療法人 事務長 H様
LET'S CREATE TOGETHER.
「何から始めればいいかわからない」という段階でも構いません。まずはお気軽にご相談ください。